Wanneer u iets heeft besteld en het voldoet niet, dan kunt u dit terugsturen.
Volgens de wettelijke regels, binnen 14 dagen, zonder opgave van reden.
Uitgezonderd voor u op maat gemaakte of gepersonaliseerde bestellingen. Dit geldt ook voor andere lengtes paracord dan de standaard 6 meter, 15 meter en 30 meter.

Voordat u iets retour stuurt moet u ons wel op de hoogte brengen, anders kunnen wij uw aanvraag tot het retour geven van uw aankoopbedrag (of gedeelte van het aankoopbedrag) niet verwerken.

Het op de hoogte brengen kan via info@doemaardie.nl
U geeft uw naam en adres door. Het artikel waar het over gaat. Het ordernummer en de ontvangsdatum.

U betaald wel de kosten van het retour sturen naar ons, maar u krijgt uw aankoopbedrag of een gedeelte ervan en de verzendkosten* van het sturen naar uw adres retour. (binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen bij ons)
 

De artikelen moeten dan ongebruikt en in de originele verpakking bij ons retour komen. Om vergissingen of onduidelijkheden te voorkomen raden wij u aan, het retour te zenden met een track en trace code of aangetekend.
Bij het zoekraken van het artikel met de post, kunnen wij helaas niets vergoeden, wanneer u geen verzendbewijs heeft.
We bekijken natuurlijk wel of de producten in goede staat en ongebruikt bij ons zijn ontvangen.
Heeft u van ons iets ontvangen wat stuk is, dan maakt u een foto. Op deze manier weten we dat we het product in die staat horen te ontvangen.

U had bij uw bestelling recht op gratis verzending omdat u boven de 50 euro heeft besteld.
Als er iets retour wordt gestuurd en het bestelbedrag komt beneden de 50 euro dan zijn de verzendkosten niet meer gratis. Deze zullen dan in mindering worden gebracht op het retour te ontvangen bedrag.
Stel: U koopt voor 50 euro aan artikelen (deze worden binnen Nederland gratis verzonden) maar u stuurt voor 30 euro retour, dat zou dan betekenen dat u voor 20 euro aan artikelen houdt, zonder hier verzendkosten voor te hebben betaald. Er wordt dan van de vergoeding voor de retour gezonden goederen de verzendkosten in mindering gebracht. Wij hopen op uw begrip.

Voor bestellingen naar Belgie of Duitsland: Wanneer het bestelbedrag beneden de 50 euro komt, wordt € 3,25 in mindering gebracht op het retour ontvangen bedrag.

Natuurlijk hoeft u uw reden voor retournering niet op te geven, maar daar leren wij ook niets van. Dus liever wel.

Onze prijzen proberen we laag te houden door goede producten te leveren.
Voordat u iets koopt en u bent bv. niet helemaal zeker van de maat, kleur, materiaal of gebruiksvriendelijkheid, neem dan contact met ons op.  (van het heen en weer sturen wordt niemand vrolijk, alleen onze verzendpartner)

Dit kan via een privé berichtje op facebook, het contactformulier of info@doemaardie.nl
Wij geven dan zo snel mogelijk antwoord.

Wij willen voorkomen dat u iets koopt wat u niet kunt gebruiken en zullen hierin ook eerlijk antwoord geven. We zijn een stel nuchtere tukkers, met een 'net even andere' webshop en zien onze klanten graag tevreden en we zien u graag terug, om nog een keer iets in onze shop te kopen.
Zouden we u artikelen aanpraten, dan komt u nooit meer.

*Wettelijk hoeven we geen (aankoop) verzendkosten te vergoeden wanneer er een gedeelte van de bestelling terug wordt gezonden.

Het kadootje bij uw bestelling mag u houden.

Komen wij er niet uit, dan kunt u contact opnemen met de geschillencommissie, het ODR platform.
Het ODR platform is het Europese platform voor geschillenbeslechting. http://ec.europa.eu/consumers/odr/


 

Gastenboek

  • 29-05-2017 - Plezierige ervaring opgedaan bij/met dit bedrijf!
    Meedenkend en flexibel! Goede (en...  lees meer
  • 16-05-2017 - Hoi Saskia, de workshops zijn aan de Enschedesestraat 164 in...  lees meer
  • 15-05-2017 - Waar heeft de workshop voor de tekenband plaats?

    Mag ik...  lees meer
Plaats een bericht

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Aanbieding

Sleutelhanger, 37 mm. € 0,75 € 0,55

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2015 - 2017 doemaardie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.